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Nous obtenons posé beaucoup de questions concernant nos produits, services et site Web et ont ainsi un compilé une liste courte de notre FAQ la plus populaire que nous espérons que vous trouverez utile.

À qui dois-je m'adresser si j'ai une question technique concernant un produit Moflash?

Si vous souhaitez parler à un membre de notre équipe technique concernant une requête de votre produit, veuillez appeler notre numéro principal sur 0121 440 5894 et sélectionner l'option 4 Lorsque vous y êtes invité.

Si l'un de vos produits est en stock, combien de temps faudra-t-il pour qu'il soit expédié?

De la réception de la commande, nous essayons habituellement d'expédier vos marchandises dans les 1-2 jours ouvrables.

Autorisez-vous le ramassage local de ma commande?

Nous permettons le ramassage local de votre commande, cependant vous devez l’indiquer lors de votre commande.

Comment acheter nos produits? -Ventes au Royaume-Uni

Achats directs: Vous pouvez acheter nos produits directement * cependant, si vous n'avez pas échangé avec nous précédemment, ce sera sur une base proforma seulement. Nous exigeons une commande d'achat ou une confirmation par écrit par email/fax que vous souhaitez commander. Par retour, vous recevrez une facture pour paiement. Les délais de prospects cités s'appliquent à la réception du paiement «effacé».

Ouverture d'un compte de vente: Pour ouvrir un compte de vente Moflash (qui sera complété par un processus de demande) est soumis à l'approbation du directeur.

Distributeurs/grossistes nationaux du Royaume-Uni: Moflash travaille en étroite collaboration avec un réseau de distribution national comprenant des sociétés de distribution mondiales telles que: RS Components et Farnell Electronics, mais aussi via un réseau national de grossistes. Pour les coordonnées, visitez notre page du distributeur.

* Nota: Moflash se réserve le droit de renvoyer votre demande de renseignements à l'un de nos distributeurs/grossistes nationaux en fonction de la valeur de l'enquête.

Comment acheter nos produits? -Ventes à l'export

Achat direct: La possibilité d'acheter directement des produits Moflash dans les territoires d'outre-mer est soumise à des ententes non exclusives en vigueur sur le territoire en question.

Ouverture d'un compte de vente: Pour ouvrir un compte de vente Moflash * (qui sera complété par un processus de demande) est soumis à l'approbation du directeur.

Distribution d'exportation: Moflash travaille en étroite collaboration avec un réseau de distribution mondial comprenant des distributeurs de territoire local et aussi des sociétés de distribution mondiales telles que les composants RS et Farnell Electronics. Les détails des points de vente peuvent être consultés sur notre page distributeur pour trouver un partenaire de distribution le plus proche de vous.

* Nota: il s'agit d'ententes non exclusives qui sont en place sur le territoire en question.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit, bacs et chèques sous forme de paiement.

Puis-je utiliser Skype pour vous contacter?

Nous utilisons Skype uniquement pour les rendez-vous.

Quelles sont vos heures de bureau?

Nos bureaux au Royaume-Uni sont ouverts:-

Lun-Ven 0800-1700

Je suis un distributeur qui sera l'affichage de vos produits lors d'une exposition. Avez-vous besoin de savoir?

Grand! Faites-nous savoir à l'avance et nous vous inclurons sur notre page Evénements.

Avez-vous des documents promotionnels que je pourrais utiliser dans une exposition?

Nous avons cette courte forme Livret a5. S'il vous plaît contactez-nous pour une version de qualité d'impression si cela ne convient pas.

Quel format sont vos fichiers CAO téléchargeables?

Les fichiers CAO sont disponibles à télécharger pour les produits sélectionnés en tant que fichiers Step Zippés.

Quel format sont vos fiches techniques téléchargeables?

Les fiches techniques sont toutes des documents PDF optimisés sur le Web. Un navigateur Web compatible ou un lecteur PDF est requis.

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