Preguntas frecuentes

Moflash ofrece soporte técnico a clientes, distribuidores, ingenieros y socios que necesiten ayuda con la selección de productos, instalación, cableado, configuración o especificaciones técnicas.

Para obtener soporte técnico, póngase en contacto con el equipo de ingeniería de Moflash en el 0121 440 5894 y seleccione la opción 4, o envíe un correo electrónico a engineering@moflash.co.uk o technician@moflash.co.uk.

Al contactar con Moflash, proporcione la referencia del producto o el número de pieza y, a ser posible, detalles de la aplicación, la tensión de funcionamiento y los requisitos de instalación. Esto ayuda a nuestro equipo técnico a ofrecer el asesoramiento más adecuado.

Para los productos que están en stock, los pedidos del Reino Unido se envían normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.

La recogida en el mismo día está disponible para los clientes que prefieran recoger su pedido directamente en Moflash en lugar de solicitar el envío.

Sin embargo, la mayoría de los productos Moflash se fabrican bajo pedido, por lo que los plazos de entrega pueden variar en función del producto, la configuración y el programa de producción actual.

Para confirmar la disponibilidad actual de stock y el plazo previsto de envío o producción, póngase en contacto con el equipo de ventas de Moflash antes de realizar su pedido.

Sí. Los clientes pueden recoger los pedidos de Moflash directamente en las instalaciones de Birmingham si prefieren no pagar los gastos de envío.

La recogida está disponible en:

Moflash Signalling Ltd
11 Upper Conybere Street
Highgate, Birmingham
B12 0EB
Reino Unido

Para productos en stock, la recogida en el mismo día puede estar disponible. Póngase en contacto con el departamento de ventas de Moflash con antelación para confirmar la disponibilidad del producto y organizar la recogida.

Los productos Moflash pueden adquirirse directamente a través del departamento de ventas de Moflash en el Reino Unido o mediante nuestra red de distribuidores, mayoristas y socios de distribución autorizados en el Reino Unido.

Compras directas a Moflash

Los clientes del Reino Unido pueden comprar productos Moflash directamente a Moflash. Si no ha operado con Moflash anteriormente, su primer pedido se procesará normalmente de forma proforma.

Para realizar un pedido, debe proporcionar una orden de compra o una confirmación por escrito por correo electrónico confirmando los productos que desea adquirir. Moflash emitirá entonces una factura proforma para el pago.

Para los clientes del Reino Unido, el pago puede realizarse mediante BACS o tarjeta de crédito. Cuando un pedido se realiza de forma proforma, cualquier plazo de entrega indicado comienza una vez que se ha recibido el pago liquidado.

Distribuidores y mayoristas del Reino Unido

Moflash también trabaja con una red de distribuidores nacionales, mayoristas y grandes empresas de distribución eléctrica e industrial del Reino Unido, lo que ofrece a los clientes formas alternativas de adquirir los productos Moflash.

Nuestra red de distribución incluye distribuidores consolidados como RS Components y Farnell, así como socios mayoristas nacionales.

Moflash se reserva el derecho de remitir una consulta a un distribuidor o mayorista adecuado del Reino Unido en función de la naturaleza y el valor de la misma.

Para presupuestos en el Reino Unido, pedidos, disponibilidad de productos o consultas de atención al cliente, contacte con:

Ventas Moflash Reino Unido
Correo electrónico: uksales@moflash.co.uk
Teléfono: 0121 446 5322

Compra directa: La opción de comprar productos Moflash en territorios de ultramar directamente está sujeta a la existencia de acuerdos no exclusivos en el territorio en cuestión.

Apertura de una cuenta de ventas: Para abrir una cuenta de ventas de Moflash, que se completará mediante un proceso de solicitud, está sujeto a la aprobación del director.

Distribución de exportación: Moflash trabaja en estrecha colaboración con una red de distribución global que comprende distribuidores locales y también empresas de distribución global como RS Components y Farnell Electronics.

*Nota: Esto está sujeto a la existencia de acuerdos no exclusivos en el territorio en cuestión.

Moflash acepta pagos BACS y pagos con tarjeta de crédito para cuentas de clientes del Reino Unido que cumplan los requisitos.

El pago con tarjeta de crédito está disponible solo para cuentas del Reino Unido. Las condiciones de pago y los métodos de pago disponibles pueden variar en función de la cuenta del cliente y del pedido.

For further information about payment options, please contact the Departamento de contabilidad de Moflash by email at accounts@moflash.co.uk or by telephone on 0121 440 5894 (opción 3).

Los ingenieros, diseñadores e integradores de sistemas pueden utilizar los archivos STEP para el modelado 3D, la disposición de equipos, la planificación de la instalación y la integración mecánica.

Los archivos CAD están disponibles a través del Centro de recursos de Moflash y en la página de producto correspondiente. Si un archivo CAD no está disponible en ninguna de estas ubicaciones, significa que actualmente no existe un archivo CAD para ese producto.

For further information or specific CAD file enquiries, please contact the Departamento de marketing de Moflash at marketing@moflash.co.uk.

Las instrucciones de instalación de Moflash están disponibles como documentos PDF descargables para los productos correspondientes.

Las hojas de instalación proporcionan la información necesaria para la correcta instalación y funcionamiento del producto, lo que puede incluir instrucciones de montaje, cableado, conexiones eléctricas, configuración y requisitos de seguridad.

Consulte siempre la documentación de instalación más reciente antes de instalar un producto Moflash.

Moflash proporciona documentación técnica y archivos de ingeniería a través de las páginas de productos correspondientes en su sitio web.

Dependiendo del producto, los recursos descargables pueden incluir:

• Fichas técnicas de productos – PDF
• Instrucciones de instalación – PDF
• Certificados de productos – PDF
• Archivos CAD – STEP

Estos recursos ayudan a ingenieros, instaladores, integradores de sistemas y equipos de compras a seleccionar, especificar e instalar los productos de señalización de Moflash.

Si no encuentra la documentación o el archivo CAD que necesita, póngase en contacto con el equipo técnico o de ventas de Moflash para obtener ayuda.

Moflash Signalling Ltd es un fabricante británico de dispositivos de señalización industrial visual y acústica.

Moflash fabrica balizas LED y de xenón, sirenas electrónicas, zumbadores, unidades combinadas de sirena/baliza y torres de señales para aplicaciones de señalización industrial, zonas peligrosas, incendios, marina y de área amplia. Moflash suministra productos a través de una red internacional de distribuidores que atiende a clientes en más de 90 países.

Moflash y Clifford & Snell son dos marcas de señalización consolidadas dentro de Moflash Signalling Ltd.

Clifford & Snell se fundó en 1929 y cuenta con una larga trayectoria en señalización acústica y visual industrial. La marca fue adquirida e integrada en el Grupo Moflash en 2019, uniendo a dos nombres consolidados en la industria de la señalización.

Moflash ofrece una amplia cartera de balizas LED y de xenón, sirenas electrónicas, sirenas/balizas y otros productos de señalización para aplicaciones industriales, zonas peligrosas, incendios, marinas y de área amplia. Clifford & Snell tiene una sólida herencia en señalización acústica y visual industrial de alta resistencia y para zonas peligrosas.

Ambas marcas forman parte ahora del Grupo Moflash y se benefician de la fabricación en el Reino Unido, la experiencia en ingeniería y una red de distribución internacional.

Moflash Co Ltd se fundó en 1998 y ha desarrollado su cartera de señalización mediante el desarrollo continuo de productos y adquisiciones estratégicas.

La historia de la empresa también incluye la adquisición de marcas de señalización consolidadas como Clifford & Snell, KMEurop y la gama Klaxon. Los productos Moflash se fabrican y reciben soporte desde sus operaciones en el Reino Unido.

Moflash fabrica dispositivos de señalización visual, acústica y combinada visual/acústica.

La cartera de productos incluye balizas LED y de xenón, luces de advertencia intermitentes y estáticas, sirenas electrónicas, zumbadores, bocinas, sirenas de aire, campanas, avisadores piezoeléctricos, sirenas/balizas combinadas y torres de señales modulares.

Existen productos disponibles para la señalización industrial general, así como para aplicaciones especializadas que incluyen zonas peligrosas, sistemas de alarma contra incendios, entornos marinos y avisos de área amplia.

La baliza de advertencia industrial adecuada depende de la aplicación, el entorno y el tipo de advertencia visual requerida.

Los factores clave a tener en cuenta son la potencia luminosa y la visibilidad requeridas, la tecnología LED o de xenón, el funcionamiento intermitente o estático, el color de la luz, la tensión de funcionamiento, el grado de protección IP, la temperatura de funcionamiento, la posición de montaje y cualquier certificación necesaria.

Para zonas peligrosas, sistemas de alarma contra incendios o aplicaciones marinas, debe comprobarse la certificación requerida antes de seleccionar un producto.

Las balizas LED y las de xenón utilizan tecnologías diferentes para producir una señal de advertencia visual.

Las balizas LED utilizan LED de estado sólido y, por lo general, ofrecen un bajo consumo de energía, una larga vida útil y una iluminación rápida. Las balizas de xenón utilizan un tubo de descarga de gas para producir un efecto estroboscópico tradicional y siguen siendo adecuadas para aplicaciones en las que se especifica o prefiere la tecnología de xenón.

Moflash fabrica productos de señalización tanto LED como de xenón.

Una sirena-baliza combinada es un dispositivo de señalización que proporciona una advertencia tanto acústica como visual desde una única unidad.

La combinación de una sirena y una baliza puede proporcionar una advertencia eficaz cuando se requieren indicaciones tanto acústicas como visuales. Esto puede ser especialmente útil en entornos industriales, maquinaria, control de procesos, zonas peligrosas y lugares donde el ruido ambiental o la visibilidad pueden afectar a la eficacia de un único método de señalización.

El uso de señalización tanto acústica como visual puede proporcionar una advertencia más eficaz que confiar en un solo método de señalización.

Una señal acústica puede atraer la atención cuando un operario no está mirando directamente al dispositivo de advertencia, mientras que una señal visual puede seguir siendo eficaz cuando el elevado ruido ambiental dificulta la audición de una advertencia acústica.

Por lo tanto, los productos combinados de sirena/baliza se utilizan habitualmente para alarmas industriales, maquinaria, control de procesos y aplicaciones en zonas peligrosas.

Una torre de señales, también conocida como columna luminosa o torre de luces, es un dispositivo de señalización visual modular que se utiliza para indicar el estado de una máquina o proceso.

Se pueden utilizar diferentes colores de luz o etapas para comunicar condiciones de funcionamiento, advertencias, fallos u otros estados de la máquina. Las torres de señales también pueden incorporar un módulo de señalización acústica cuando sea necesario.

Moflash ofrece soluciones modulares de torres de señales LED para la indicación del estado de máquinas e industrias, como la baliza LED-TLM o la baliza FD40/SD40.

Las sirenas, las bocinas y los zumbadores son diferentes tipos de dispositivos de señalización acústica que se utilizan para comunicar advertencias, alarmas o estados.

Las sirenas electrónicas pueden proporcionar múltiples tonos seleccionables y se utilizan habitualmente para aplicaciones de procesos y alarmas industriales. Las bocinas suelen estar diseñadas para proporcionar una advertencia de gran potencia en un área extensa. Los zumbadores se suelen utilizar para indicaciones acústicas locales.

El dispositivo adecuado depende del nivel sonoro requerido, la aplicación, el ruido ambiental, el entorno de instalación y los requisitos de certificación.

La sirena industrial adecuada depende del nivel sonoro requerido, el ruido ambiental, el área de cobertura, los requisitos de tono y el entorno de instalación.

Los criterios de selección importantes incluyen el nivel de presión sonora en dB(A), la tensión de funcionamiento, el número y tipo de tonos disponibles, el grado de protección IP, la temperatura de funcionamiento y las certificaciones requeridas.

Para zonas peligrosas, sistemas de alarma contra incendios o aplicaciones marinas, también debe tenerse en cuenta la certificación del producto correspondiente.

Las sirenas electrónicas Moflash pueden ofrecer hasta 32 tonos seleccionables, dependiendo de la gama de productos.

Estos 32 tonos ofrecen una amplia selección de señales de alarma y advertencia para aplicaciones industriales. El tono seleccionado puede utilizarse para identificar una alarma específica, una condición de la máquina o un estado del proceso.

En las sirenas con función de alarma de 2 etapas, el tono de la segunda etapa suele estar predeterminado en relación con el tono de la primera etapa. Esto significa que al seleccionar el primer tono se determina automáticamente el tono correspondiente de la segunda etapa.

La selección exacta del tono y la configuración de la alarma dependen del modelo específico de sirena.

Las sirenas electrónicas de 32 tonos proporcionan múltiples tonos de alarma seleccionables para aplicaciones de señalización y advertencia industrial.

Disponer de una selección de 32 tonos permite configurar la sirena para diferentes aplicaciones, condiciones de alarma o etapas de un proceso. Por ejemplo, se pueden asignar diferentes tonos a distintos estados de la máquina, condiciones de advertencia o señales de emergencia.

Moflash y Clifford & Snell ofrecen sirenas electrónicas con múltiples tonos seleccionables para aplicaciones industriales, cuya funcionalidad exacta depende de la gama de productos.

Una alarma de 2 etapas permite que una sirena electrónica proporcione dos etapas de alarma diferentes utilizando un tono de primera etapa y otro de segunda etapa.

En las sirenas estándar de 2 etapas, el tono de la segunda etapa está vinculado al tono de la primera etapa. Cuando se selecciona el tono de la primera etapa, el tono correspondiente de la segunda etapa se determina automáticamente según la configuración de tonos predefinida de la sirena.

Esto permite que la misma sirena proporcione diferentes niveles de advertencia, por ejemplo, una advertencia inicial seguida de una alarma de mayor prioridad o de emergencia.

Algunas sirenas de Clifford & Snell también ofrecen una opción de segunda etapa seleccionable de forma independiente, dependiendo del modelo.

Un tono de segunda etapa seleccionable de forma independiente permite al instalador o al usuario elegir el tono de la segunda etapa por separado del tono de la primera etapa.

En las sirenas estándar de 2 etapas, la selección del tono de la primera etapa determina automáticamente el tono asociado de la segunda etapa. Sin embargo, en ciertos modelos de sirenas Clifford & Snell de 24 V CC, está disponible una opción de segunda etapa seleccionable de forma independiente.

Esto da al cliente una mayor flexibilidad: puede seleccionar dos tonos diferentes de la biblioteca de tonos disponible, eligiendo el tono de la primera etapa y el de la segunda de forma independiente. Esto puede ser útil cuando es necesario diferenciar claramente dos condiciones de alarma distintas.

La función de segunda etapa seleccionable de forma independiente solo está disponible en modelos específicos, por lo que debe consultarse la ficha técnica de cada producto para confirmar la compatibilidad.

Sí. Moflash puede ayudar a los clientes con soluciones de señalización personalizadas cuando un producto estándar no cumple un requisito de aplicación específico.

Dependiendo del proyecto, esto puede incluir modificaciones de un producto existente o el desarrollo de una solución de señalización a medida basada en las especificaciones técnicas del cliente.

Los requisitos de personalización o a medida deben consultarse con el equipo técnico o de ventas de Moflash.

Las torres de señales, las balizas y los dispositivos combinados de señalización acústica y visual pueden utilizarse para aplicaciones en líneas de producción, dependiendo de la indicación requerida.

Una torre de señales o columna luminosa se utiliza habitualmente para comunicar el estado de la máquina, como el funcionamiento normal, advertencias o condiciones de fallo. Una baliza o una sirena/baliza combinada puede utilizarse cuando se requiere una alarma visual o acústica más prominente.

La selección debe tener en cuenta la tensión de control de la máquina, los colores requeridos, la visibilidad, el ruido ambiental, el grado de protección IP y el entorno de instalación.

El grado de protección IP requerido depende del nivel de exposición al polvo, al agua y a otras condiciones ambientales en el lugar de instalación.

Un dispositivo con clasificación IP65 proporciona protección estanca al polvo y protección contra chorros de agua. Pueden ser necesarios niveles superiores de protección contra el agua para aplicaciones expuestas a condiciones más severas.

El grado de protección IP adecuado debe seleccionarse siempre en función del entorno de instalación real y de las especificaciones del fabricante.

El ruido ambiental es un factor importante a la hora de seleccionar una sirena industrial, ya que la alarma debe ser suficientemente audible por encima del ruido de fondo.

El nivel de presión sonora requerido depende del ruido ambiental, de la distancia entre la sirena y las personas que deben oír la alarma, de la distribución del edificio y de las características acústicas del entorno.

Para entornos industriales ruidosos, puede ser necesaria una sirena de mayor potencia, varias sirenas o una solución combinada de señalización acústica y visual.

Un dispositivo de señalización ATEX es un equipo certificado para su uso en atmósferas potencialmente explosivas dentro del ámbito del marco normativo ATEX.

Los productos de señalización con certificación ATEX pueden utilizarse en entornos donde gases, vapores, polvos u otras sustancias inflamables puedan crear una atmósfera explosiva.

Moflash ofrece productos de señalización visual, acústica y combinada con certificación ATEX para aplicaciones en zonas peligrosas, cuya certificación exacta depende del producto.

ATEX e IECEx son marcos de certificación utilizados para equipos destinados a atmósferas potencialmente explosivas, pero no son el mismo esquema de certificación.

ATEX es el marco normativo europeo que regula los equipos y sistemas de protección destinados a ser utilizados en atmósferas potencialmente explosivas. IECEx es un sistema de certificación internacional basado en las normas IEC aplicables.

Moflash ofrece productos con certificación ATEX e IECEx en toda su gama de señalización para zonas peligrosas, dependiendo del producto específico.

Ex d (antideflagrante) y Ex i (intrínsecamente seguro) son dos métodos diferentes de protección de equipos utilizados en zonas peligrosas.

Ex d, o antideflagrante, utiliza una carcasa especialmente diseñada que es lo suficientemente resistente como para contener una explosión interna y evitar que inflame la atmósfera circundante. El equipo dentro de la carcasa puede contener componentes eléctricos capaces de producir chispas o altas temperaturas, pero la carcasa está diseñada para evitar que la ignición escape a la atmósfera circundante.

Ex i, o intrínsecamente seguro, limita la energía eléctrica disponible en el circuito para que las chispas o el calor no puedan generar energía suficiente para inflamar la atmósfera explosiva circundante en las condiciones especificadas.

En términos sencillos:

• Ex d = contener la explosión
• Ex i = limitar la energía disponible para evitar la ignición

El método de protección adecuado depende de la clasificación de la zona peligrosa, la certificación del equipo y los requisitos de instalación.

Los productos Ex i (intrínsecamente seguros) requieren una interfaz intrínsecamente segura adecuada, como una barrera Zener o un aislador galvánico, para limitar la energía eléctrica que llega a la zona peligrosa.

Una barrera Zener limita la tensión y la corriente que entran en el circuito intrínsecamente seguro y proporciona una vía controlada para que el exceso de energía eléctrica se desvíe de forma segura a tierra.

Un aislador galvánico proporciona la limitación de energía necesaria al tiempo que aísla eléctricamente el circuito de la zona peligrosa del circuito de la zona segura.

En términos sencillos, la barrera o el aislador actúan como una interfaz de seguridad entre la zona segura y la zona peligrosa, garantizando que el equipo Ex i no pueda recibir energía eléctrica suficiente para crear una fuente de ignición.

Debe seleccionarse la barrera o el aislador correctos para que coincidan con el equipo Ex i y el circuito intrínsecamente seguro completo. Debe seguirse siempre la documentación de certificación e instalación del fabricante.

El PRFV y el acero inoxidable ofrecen diferentes opciones de material de carcasa para los equipos de señalización en zonas peligrosas.

El PRFV (plástico reforzado con fibra de vidrio) puede proporcionar una solución ligera y resistente a la corrosión para muchos entornos industriales. El acero inoxidable ofrece una elevada resistencia mecánica y a la corrosión, y puede ser preferible para entornos exigentes o altamente corrosivos.

El material de la carcasa adecuado depende del entorno de instalación, los requisitos mecánicos y las especificaciones de cada producto.

La norma EN54-3 es la norma europea que regula los dispositivos acústicos de alarma contra incendios, incluidas las sirenas de alarma contra incendios.

Los productos certificados según la norma EN54-3 se evalúan con respecto a los requisitos aplicables a los dispositivos acústicos de alarma contra incendios, incluido su rendimiento acústico.

Moflash ofrece productos de señalización acústica con certificación EN54 para aplicaciones de detección y alarma de incendios, cuya certificación exacta depende del producto específico.

Un dispositivo de alarma visual EN54-23, o VAD, proporciona una advertencia visual como parte de un sistema de detección y alarma de incendios.

La norma EN54-23 define los requisitos para el rendimiento y la cobertura de los dispositivos de alarma visual, de modo que la advertencia requerida pueda emitirse en toda la zona de cobertura especificada.

Moflash ofrece productos de señalización visual con certificación EN54-23 en configuraciones adecuadas para diferentes requisitos de instalación, incluidas aplicaciones de montaje en pared y techo.

Una baliza EN54-23 debe seleccionarse en función de la cobertura requerida, la configuración de montaje, el entorno de instalación y los requisitos del sistema de alarma contra incendios.

Los dispositivos de alarma visual EN54-23 se clasifican según sus características de cobertura y tipo de instalación. La cobertura requerida debe ajustarse al tamaño y la disposición de la zona protegida.

Debe consultarse la documentación técnica del fabricante para confirmar la cobertura, la configuración de montaje y los requisitos de instalación adecuados.

La certificación MED se aplica a determinados equipos marinos destinados a ser utilizados en buques sujetos a los requisitos europeos aplicables a los equipos marinos.

Los equipos de señalización con certificación marina se evalúan con respecto a los requisitos pertinentes para su aplicación prevista a bordo.

Moflash ofrece productos de señalización acústica y combinada acústica/visual con homologación MED para aplicaciones marinas, incluidos los equipos utilizados en salas de máquinas y otros entornos a bordo.

Las aplicaciones de señalización marina pueden requerir sirenas, balizas o dispositivos combinados de señalización acústica/visual certificados y diseñados para su uso en entornos a bordo.

Moflash y Clifford & Snell ofrecen soluciones de señalización marina para aplicaciones que incluyen salas de máquinas, espacios de maquinaria y otras áreas donde se requiere una advertencia acústica y visual fiable.

Las gamas Yodalight y Yodalarm de Clifford & Snell incluyen productos con certificación marina, que proporcionan soluciones de señalización visual y acústica adecuadas para aplicaciones marinas. Los productos Yodalight proporcionan advertencia visual, mientras que los productos Yodalarm proporcionan señalización de alarma acústica, con certificaciones específicas según el producto individual.

El dispositivo de señalización adecuado debe seleccionarse en función de los requisitos del buque, el entorno de instalación, la función de alarma requerida y la certificación marina aplicable.

Los productos Moflash y Clifford & Snell están disponibles a través de una red internacional de distribuidores y socios comerciales.

Los clientes pueden utilizar la información sobre distribuidores del sitio web de Moflash o ponerse en contacto con el equipo de ventas de Moflash para identificar al distribuidor adecuado para su país o región.

Moflash trabaja con distribuidores en toda Europa, Oriente Medio, Asia-Pacífico y otros mercados internacionales.

Sí. Los productos Moflash están disponibles a través de canales de distribución eléctrica e industrial especializados en diferentes mercados.

Dependiendo del país y del producto, los productos Moflash pueden estar disponibles a través de distribuidores eléctricos e industriales consolidados. Los clientes pueden ponerse en contacto con Moflash si necesitan ayuda para identificar a un distribuidor local o para adquirir un producto específico.

Moflash puede proporcionar soporte técnico y comercial para ayudar a los clientes a seleccionar el producto de señalización adecuado.

Al solicitar asesoramiento para la selección de productos, es útil proporcionar información como la aplicación, la tensión de funcionamiento, la advertencia visual o acústica requerida, el nivel de ruido ambiental, el entorno de instalación, el requisito de IP, la temperatura de funcionamiento y cualquier requisito de certificación.

Moflash puede entonces ayudar a identificar un producto estándar adecuado o asesorar sobre una solución personalizada cuando sea necesario.

Sí. Moflash puede atender requisitos de señalización a medida cuando un producto estándar existente no cumple los requisitos técnicos de un proyecto.

Dependiendo de la aplicación, Moflash puede modificar un producto existente o desarrollar una solución basada en las especificaciones del cliente.

Los requisitos a medida deben consultarse con el equipo técnico o de ventas de Moflash en una fase temprana del proyecto.